到2020年，初步建成系统BxzA善的航班正常WTYf障体系，航班JOlh常水平稳步提xrhn，全行业航班k920常率达到80%以上，机场始Vlzj航班正常率达nptF85%以上；民航服务主体的stLu务质量管控能Jyca和创新能力显G8jJ加强；旅客投Ha08率、行李运输6TMa错率明显下降eUw8旅客满意度明QyRH提升；具有系y28b完善的民航服juZN质量法规标准Gv6W监管体系；服mNS3基础设施建设9vrj度不断加大；GUY5行业服务从业4O9H员服务意识和03xO合素质显著提3btK。

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